虚拟培训:关于学习者的一切

立柱-超出工厂地面

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©旅行社| adobeStock

请允许我再次开始,对仍在制造工厂工作的所有英雄表示感谢,向消费者提供安全且质量稳定的产品。您比有能力进行家庭隔离的人暴露于冠状病毒的风险更大,为此,我向您致敬。你是我的英雄。

这种病毒及其通过呼吸道飞沫传播的机制已在所有行业中引起了许多变化。作为顾问和培训师,我只能想象制造工厂和食品分销工厂以及国际贸易中发生的许多变化。生产车间已重新布置以提供物理距离。清洁和卫生工作为例行工作增加了消毒步骤。实验室必须为工人和工艺流程创建区域,以最大程度地减少人员与样品的接触。绝对是一个勇敢的新世界。请注意安全。

在我无法提供面对面咨询服务的世界中,我现在可以使用虚拟方式提供培训课程。这使我重新考虑培训。

在2020年1月/ 2月号 质量检查 我讨论了培训和培训计划的制定。但是现在,我必须深入探讨该主题,因为在虚拟世界中正在进行更多的培训。我们使用Teams,Zoom,Adobe Connect和其他平台为员工,甚至设施中的客人提供培训。因此,我一直在思考如何确保这种新的虚拟培训范式有效。

所谓有效,是指如果有人参加,理解,实践并衡量了它。微软在2015年的一项研究中发现,成年人的平均注意力跨度为八秒。知道了,我们如何确保虚拟培训的有效性?

我认为我可以成为一名相当不错的当面老师,但我必须“回到学校”,学习如何在虚拟环境中教学和提高效率。让我们考虑一下以HACCP原则为主题的公共培训班:面对面的课堂上发生的很多事情都是与其他学习者的互动。我们利用上课时间来了解我们每个人如何通过风险评估工作,如何设置关键限制并确认这些限制。

这种互动可以在虚拟课堂中进行吗?

让我们首先考虑参加为期两天(每天八小时)的虚拟课堂的参加者的感觉。在面对面时,您可以站立和伸展。您可以环顾其他与会者的房间,并“阅读”他们的肢体语言。

作为指导者,我也可以对这些事情做出反应。当我注意到某人的肢体语言说“我听不懂”时,我可以再次查看该材料或将注意力集中在该项目上以确保理解。在虚拟环境中如何发生?

想象一下,您正连续八个小时坐在计算机屏幕前,参加培训课程。我们大多数人都很难坐那么长时间,尤其是在领导者单调的情况下。虚拟课程如何连续两天足够有趣?另外,作为学习者,虚拟地参与课堂有多困难?讲师阅读PowerPoint幻灯片时,您是否需要整天坐着听?

当然,创建虚拟类时需要考虑所有这些因素。

在建立公司的虚拟培训课程时,您在创建和展示课程时需要考虑这些内容。我在几个月的虚拟培训中所学到的是要永远记住:“一切都与学习者有关。”

一个班级需要有洞察力,个性化,参与性和可操作性。一门课程需要吸引学习者并使他们想了解更多;它必须为他们提供返回工作时可以采取的信息和行动。

要参与进来,我们需要鼓励并建立学习者的信心。我们需要为学习者创造价值,同时确保对信息进行解释和理解。

在工厂中,这也可能意味着您需要确保使用正确的主题专家(SME)来演示虚拟课程。

我们还需要确保学习者知道这项新的学习将如何转化为增加合规性或可能的利润,并改善个人的工资和工作条件。对新知识的理解和遵守会导致加薪或晋升吗?共享新知识并实施课程后采取的措施对公司有什么价值?这将有助于公司实现目标或保持认证吗?

我还了解到应该简化虚拟课程。示教部分应压缩,以便可以扩展接合部分。我需要停止说话,让班级参与分组讨论或作业,甚至可能是一个游戏,可以帮助您更好地吸收知识。

我需要将其分解,以使学习者保持虚拟参与。也许八小时的课程可以减少到六小时,学习者有时间与队友互动。

工厂内虚拟培训的另一个考虑因素是确保使用正确的平台。 Zoom是举办这些课程的合适场所吗?有没有更容易使用和理解的平台?您可以将所有虚拟课程保存在内部服务器上,还是需要将它们发布到基于云的位置,以便远程学习者可以轻松访问它们?要确保学习者有很多要考虑的问题。

我认真考虑了各种建议,这些建议可以帮助我成为一名更好,更具吸引力的培训师。希望您也有一些新的想法,我们可以一起改善虚拟培训技术,以确保学习者从这种新的培训模式中学到更多。

BRUCE FERREE独立顾问/培训师Eurofins Laboratories